Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ sin99 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có thể kiểm soát chúng ra sao.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sin99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví thanh toán.
Trang Liên Hệ Điền vào biểu mẫu trên Trang Liên Hệ để gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc tra cứu thông tin đang lưu trữ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách sin99 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch MoMo hoàn tất, dữ liệu của bạn đi qua lớp mã hoá SSL và hệ thống xác minh nội bộ.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sin99 đều được mã hoá. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc Trang Liên Hệ, chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu tại sin99. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình.

Gửi yêu cầu qua Trang Liên Hệ hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn để không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu vẫn được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch để đối soát.